Пророка нет в Отечестве своём

Даже если глава крупнейшего в стране автопроизводителя нисколько не претендует на звание Пророка, а лишь надеется на понимание и лояльность со стороны многомиллионной армии клиентов, у этих клиентов остаётся право высказать «всё, что наболело». Так и произошло в ходе онлайн-конференции генерального директора «АвтоВАЗа» Игоря Комарова. Прямое общение руководителя компании с владельцами тольяттинских машин превратилось в сплошной ряд претензий относительно качества сборки и сервиса компании «АвтоВАЗ», высказанных потребителями.

Причём, было очевидно, что выражения они выбирают с трудом. Чистосердечное признание со стороны Игоря Комарова в том, что автозавод выпускает продукцию низкого качества, не слишком смягчает критику его оппонентов. Всем прекрасно известно, какие масштабные дотации из бюджета страны получает «ВАЗ».

Поэтому многочисленные факты вопиюще низкого качества продукции в сочетании с низким профессионализмом и недостаточной чуткостью работников сервисных предприятий являют не самую приятную итоговую картину. Апофеозом падения имиджа завода стал знаменитый эпизод, когда премьер-министр Владимир Путин не сумел завести Lada Granta в ходе официального тестирования ни с первого, ни со второго, ни с третьего, ни с четвёртого раза.